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Gestión de Calidad

Plataforma 10

ofrece aún más confianza y seguridad en la compra on-line
El mercado de comercio electrónico especializado en Pasajes ómnibus, aéreos, de tren y Circuitos y Traslados ya cuenta con calidad ISO 9001: 2008 certificada en Atención al Cliente.

Es el primer mercado electrónico de pasajes en América Latina que cuenta con certificación de calidad homologada, en forma ininterrumpida desde el año 2008.

El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) le otorgó a Plataforma 10 la certificación de la Gestión de Calidad del Servicio de Mesa de Ayuda de su Sistema Informático, Norma IRAM-ISO 9001:2008, y su homologación internacional IQNet, que reconoce la eficiencia de su proceso de Atención al Cliente.

Cada consulta adicional al proceso normal de adquisición de un pasaje genera un legajo electrónico único, que permite realizar un seguimiento de la consulta del cliente desde el inicio hasta su conclusión. Controla la asistencia mediante la medición del tiempo de respuesta del operador y la eficacia en la atención y resolución de problemas.

La Mesa de Ayuda de Plataforma 10 atiende de lunes a lunes a toda su red de clientes, cubriendo cada una de las necesidades, construyendo un vínculo que trasciende momento puntual de la compra.

Acerca de Plataforma 10

Plataforma 10 es la empresa tecnológica líder en compra on-line de pasajes de ómnibus, aéreos, de tren y Circuitos y Traslados.

El mercado electrónico que ofrece más destinos, frecuencias horarias, volumen de viajes, diversidad de comodidades, puntos de venta adheridos y medios de pago disponibles, continúa a la vanguardia de la innovación.

Creada hace 15 años por un grupo de emprendedores argentinos, es el marketplace que promueve la descentralización de la venta tradicional de pasajes –con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero en traslados y búsqueda de información- y desarrolló el primer buscador comparado de pasajes a modo de pizarra virtual a modo de ventanilla única.

Nuclea a más de 190 importantes empresas de transporte que se dirigen a diversos destinos en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay y cuenta con reconocidas compañías aéreas del país y del mundo, hoy certifica mediante normas IRAM su permanente búsqueda de calidad y mejora continua.​